Turkcell Superonline 0216 211 00 00 | Blog | Sayfa 3 / 7

25
Kas

Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline müşteri hizmetleri hakkında bilgi vermeden önce internetin geldiği noktadan bahsetmek iyi olacaktır. Türkiye’nin, 1993 yılında ODTÜ aracılığı ile tanıştığı bir teknolojidir aslında internet. Bu tarihten günümüze kadar olan süreçte teknoloji ve internete erişim yolları da ister istemez değişmek zorunda kalmıştır.

superonline müşteri hizmetleri

İnternet kullanıcıları 1990’ların ortasından 2004 yılına kadar “çevirmeli ağ” denilen bağlantı şekli ile 56Kbps’lik faks-modemlerle internete girilebilirken, 2004’ten bugüne kadar gerek ADSL teknolojisi ile ve gerekse son yıllarda da Türkiye’nin en hızlı internete bağlantı teknolojisi olan fiber interneti kullanarak erişim sağlayabilmektedirler.

Bu erişimi sağlayabilmeleri için gerekli olan ürünleri satın alabilmek ve/veya erişim esnasındaki yaşadıkları sorunlarını çözüme kavuşturabilmeleri için de bağlı bulundukları internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezlerini, müşteri hizmetlerini aramaktadırlar. Bunlardan en kaliteli hizmet verenlerden biri de Superonline müşteri hizmetleridir.

1996 yılında kurulan Superonline ve Superonline müşteri hizmetleri kurulduğu andan itibaren çağrı merkezine sahip bir internet servis sağlayıcıdır. Haziran 2011’den itibaren yeni ismi ile Turkcell Superonline, 1996 yılında müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda örnek alacağı fazla şirket olmaması ile beraber, yine de müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu, “tek çağrıda bir defa ve tam çözüm” fikrini kısa sürede benimsemiş bir çağrı merkeziyle hizmet verebilen bir internet servis sağlayıcı olabilmeyi başarmıştır.

Bununla beraber, çağrı merkezini ve Superonline müşteri hizmetlerini efektif olarak kullanması, erişim paketlerinin satış sonrası desteğinin tam layıkî ile vermesi,  pazar payının kısa  sürede büyümesinin en mühim etkenlerinden biri olan alt yapı yatırımı kadar etkili olmuştur.

Superonline müşteri hizmetleri, müşterinin arzu ve isteklerini bağlı bulunduğunu şirketinin iç kuralları ve pazarlama, satış, satış sonrası destek konularındaki prosedürlerini birleştirdiği bir yapıdır. Bu yapının büyük yükünü de çağrı merkezleri çekmektedir. Çağrı merkezleri müşterilerin aradıklarında kısa sürede ulaşmak zorunda oldukları, hatta beklemekten ve genelde de müşteri temsilcisi ile konuşularak çözüm üretilebileceğini düşünen müşterilerin aradığı bir çözüm merkezidir. 365 gün, 24 saat hep açık olan, müşterinin hep memnuniyetle ayrılması gerektiği düşüncesinin hakim olduğunu çok çok önemli bir departmandır. Yetkili personelin çok kısa sürede varolan problemi teşhis etmesi, müşterisinden gelen sorunu anladığını geri bildirim anlamında ifade etmesi, açık ve net bir biçimde çözümün ne kadar süreceğini, neler yapılması gerektiğini anlatan güvenilir bir yol gösterici olması gereklidir.

Temsilci personel, çalışanlarının jargonu ile “agent”, eğitim konusunda aynı seviyede ve tecrübe anlamında aynı seviyeye sahip olamayabilmektedir. Bunun sebeplerinin en başında geleni ise çağrı merkezi sektörünün Türkiye’deki sektörler baz alındığında, çalışan sirkülasyonunun en yüksek olduğu sektör olmasıdır. Şirketler için yardım maslalarının vazgeçilmez olması, neredeyse küçük-büyük her ölçekteki kurumun iletişim için telefonu kullanmak zorunda kalıyor olması, çağrı merkezi açmak zorunda kalmaları Agent’lerin kolaylıkla iş bulabilecekleri hissiyatını ortaya çıkartmakta, kurum içindeki koşulların da bu sirkülasyon sebebi ile yeterli derecede iyi olmaması ile birleştiğinde kaçınılmaz sonu doğurmaktadır. Bu kaçınılmaz son ise ehil olan kişilerin iş sürekliliklerinin, devam zamanlarının kısa olması ve yüksek devinim ve sirkülasyon sebebi ile iş konusunda eğitim ve bilgi seviyelerinin eşit olmamasıdır.

Hem müşteri memnuniyetini yüksek seviyede tutmak, hem de temsilcilerinin yetkinliğinin üst seviyelerde olmasını sağlayabilmek çağrı merkezi yöneticilerinin en büyük handikaplarıdır. Bu sebeple Superonline müşteri hizmetleri gibi, bankalar, turizm ve sehayat şirketleri, uçak şirketleri dahi çağrı merkezlerini kendi bünyelerinden ayırarak özerk bir yapıya kavuşturmuşlardır. Bu da işi tecrübeli ve donanımlı ellere teslim etmek anlamına gelmektedir.

Bu kurumların verimliliği, düşük maliyetle yüksek kalitede performans göstermesi, tamamı ile orta ve üst düzey yöneticilerin elindedir. Çalışanlara verilen eğitimler kadar bu bahsi geçen kademelerdeki yöneticilere de gerekli eğitim yatırımlarının yapılması, zaman yönetimi, koçluk eğitimlerinin veriliyor olması sektörün geldiği bu noktada kaçınılmazdır. Superonline müşteri hizmetleri hepsi alanında profesyonel yönetici ve uzman kadro ile desteklenmektedir.

Özetle;

“Başarının gelebilmesi için; adımların, hazırlıkların tam yapılması, kadronun en altından en üstüne kadar memnuniyet odaklı olunmasının zorunluluğu empoze edilmiş olmasın yanında gereken maddi ve manevi desteğin de sürekli verildiğinin hissettirilmesi gereklidir.”

Bu konuda gerekli tecrübeye sahip Superonline müşteri hizmetleri, gerek çabuk ulaşılabilmesi, gerekse yeterli desteğin verilebilmesi adına ihtiyaç olan materyallerin hepsini yerine getirmektedir.

25
Kas

Superonline Başvuru

Süper hızlı internet ile tanışmak için yapmanız gereken sadece Superonline başvuru formu doldurmak. Müşteri temsilcisi sorularınızı yanıtlayıp size yardımcı olmak için hazır.

superonline başvuru

İnternetin hayatımıza katkısı günümüzde tartışılmaz. Katkısı olduğu kadar bazen yavaş hızları ile ya da bağlantı sorunları ile canımızı sıkacak dereceye de gelebiliyor. Yavaşlık, hız düşmesi gibi sorunları artık Superonline başvuru ile aşabilirsiniz. Telefon başında bekleyen Superonline başvuru yetkilisi sizin için en uygun ve performansı yüksek bağlantı paketini, avantajlı bir şekilde önerecektir.

Turkcell grup şirketlerinden olan Superonline 2004 yılından bugüne tüm Türkiye genelinde 75 ilde servis sağlayıcılar içinde en geniş altyapıyı barındırmaktadır. Kusursuz alt yapısı sayesinde ışık hızında interneti ülke genelinde bir çok kullanıcıya sunmaktadır.Günümüzde gelinen noktada 1000 mbps’e kadar fiber internet bağlantısına sahip olmak artık hayal değil. Üstelik kaliteli kablolar ile edindiğiniz Superonline fiber internet hizmetinde her zaman yaşadığınız hız düşmesi veya yavaşlık gibi sorunları yaşamazsınız

2
Kas

Hızlı İnternet – ADSL Kampanyası

Hemen Başvur

8 Mbps’ye kadar Limitsiz 50 GB AKK ADSL 24 ay ayda sadece 54,90 TL!

    • Fatura Süprizi Yok! Kampanya fiyatlarımıza her şey dahil!
    • Eve kadar ​modeminizi getirip, ücretsiz kurarız. Herhangi bir bağlantı ücreti de ödemezsiniz.
    • Mevcut internet servis sağlayıcınızın ayrılırken size yansıttığı kampanya iptal bedelini 120 TL’ye kadar karşılıyoruz.
    • Evdeki DSL hizmetinizi Superonline’a taşırken bizi aramanız yeterli. İnternet hattınızı  bize taşımak için gerekli işlemleri sizin adınıza biz gerçekleştiriyoruz.
    • DSL hizmetinizin kurulumunda internetiniz bağlanana kadar, Turkcell hattınıza cepten internet paketi yüklüyoruz.  
    • ​Kampanya 05 Ağustos 2016 – 01 Ocak 2018 tarihleri arasında geçerlidir.
    • Kampanya avantajlarından yeni ve mevcut xDSL müşterileri altyapı uygunluğuna göre ADSL hizmetine 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.
    • ADSL kampanyasında taahhüt süresince aktivasyon ücreti alınmamaktadır.
    • Kampanyadan yararlanabilmek için hattın ADSL2+ teknolojisini desteklemesi gerekmektedir. Hattın kalitesi ve hizmet alınan santrale uzaklığına göre abonelik hızı değişkenlik gösterebilir. Müşteri belirtilen hıza kadar hattının desteklediği en yüksek hızı kullanacaktır.
    • Kampanya kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. 
    • Turkcell Superonline’a yeni xDSL müşterisi olma durumunda taahhüt süresince kurulum ücreti alınmamaktadır.
    • Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 120 TL’ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.
    • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [(varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler  dahil 96 TL aktivasyon ücreti, (varsa) tüm vergiler dahil 120 TL kurulum hizmeti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı, (varsa) “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibariyle tahakkuk eden toplam tutarının ] toplam bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
    • Kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere, Turkcell Superonline faturasına yansıtılır.
    • Ay içerisindeki veri indirime değeri 8 Mbps’ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB’ye, 8 Mbps’ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye,  8 Mbps’ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB’ye ulaştığında internet veri indirme hızı 3 Mbps’ye, 16 Mbps’ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB’ye, 16 Mbps’ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye ve 16 Mbps’ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB’ye ulaştığında internet veri indirme hızı 5 Mbps’ye düşürülecektir. ​Bir sonraki aya girildiğinde, internet hızı tekrar abone olduğunuz hıza göre düzenlenecektir. 02:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. ​​(AKK: Adil Kullanım Koşullar)
    • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça her ay tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.
    • DSL İnternetinizi Superonline tarafından sunulan kurulum hizmetini alarak nakil ettirmeniz durumunda tüm vergiler dahil 120 TL faturaya yansıtılır. 
    • Belirtilen internet paket fiyatlarına tüm vergiler dahildir.
    • Turkcell Superonline yasal sitelerden indirmeyi destekler.
    • Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse sağlanan indirimler ve / veya indirimli servisler kampanya iptal bedeli hesabına uygun olarak aboneye faturalandırılır.
    • Kampanya kampanyasına gelen yeni müşteriler için faturalar yalnızca SMS yoluyla iletilecek, ayrıca posta ile iletilmeyecektir. Dileyen aboneler kampanya aktiflendikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak veya Turkcell Superonline Abone Merkezleri üzerinden posta yolu ile fatura alma tercihini seçebilirler.
    • Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir. 
    • Kampanya kapsamında yeni müşterilere sunulan Akıllı Paketler kotasında duran internet özelliğinde olup herhangi bir kota aşım bedeli mevcut değildir.
    • Akıllı Paketler kotasında duran paketlerdir. Kota sınırına ulaştığında internet hizmetiniz durdurulur. Herhangi bir kota aşım bedeli ya da sürpriz fatura yansıtılmaz. Varsa ALO Hizmetiniz kesintiye uğramaz. Dilerseniz ek Joker Kota paketleri alarak da internet kullanımınıza ay sonuna kadar devam edebilirsiniz. 
    • Sunulan hizmet bireysel kullanım içindir, ticari amaçla kullanılamaz. Turkcell Superonline böyle bir kullanımdan şüphelenmesi halinde, Abonelik Sözleşmesinde de belirtildiği üzere ve aboneyi koruma amacı ile öncelikle aboneyi uyarır. Abonenin kullanımında ticari amaç tespit edilmesi halinde; Turkcell Superonline, hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
    • DSL İnternetinizi Superonline tarafından sunulan nakil hizmetini alarak nakil ettirmeniz durumunda tüm vergiler dahil 120 TL hizmet ücreti faturaya yansıtılır. 
    • Varsa Turkcell Superonline diğer katma değerli servisleriniz ve ALO Hizmetiniz ayrıca faturalandırılır.
    • Kampanya, hizmet içerikleri ve tarifeleri hakkında detaylı bilgi için 0 532 532 0 222​ Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya www.superonline.net’i ziyaret edebilirsiniz.
    Hız Kota AKK* Tarife Fiyatı 

    Kampanya Fiyatı ****

    8 Mbps’ye kadarLimitsiz50 GB76 TL54,90 TL
    8 Mbps’ye kadar​Limitsiz​​75 GB​81 TL59,90 TL​
    8 Mbps’ye kadar​Limitsiz​​100 GB​91 TL64,90 TL​
    ​16 Mbps’ye kadarLimitsiz​50 GB​78 TL​59,90 TL​
    ​16 Mbps’ye kadarLimitsiz​​75 GB​83 TL64,90 TL​
    16 Mbps’ye kadar​Limitsiz​​100 GB​93 TL69,90 TL​
    8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket​**50 GB​-​​75 TL53,90 TL​
    8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket​**100 GB​​-​90 TL63,90 TL​
    8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket​**200 GB​​-120 TL​83,90 TL​
    16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**​​50 GB​-77 TL​58,90 TL​
    16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**​​100 GB​-92 TL​​68,90 TL
    16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**​​200 GB​-122 TL​​88,90 TL
    4 Mbps’ye kadar Platin Paket​***Limitsiz​​-109 TL​89,90 TL​
    8 Mbps’ye kadar Platin Paket​***Limitsiz​​-129 TL​109,90 TL​
    16 Mbps’ye kadar Platin Paket​***​Limitsiz​-189 TL​​149,90 TL
    2
    Kas

    Hızlı İnternet – Yalın ADSL Kampanyası

    Hemen Başvur

    8 Mbps’ye kadar Limitsiz 50 GB AKK Yalın ADSL 24 ay ayda sadece 64,90 TL!

      • Fatura Süprizi Yok! Kampanya fiyatlarımıza her şey dahil!
      • Eve kadar ​modeminizi getirip, ücretsiz kurarız. Herhangi bir bağlantı ücreti de ödemezsiniz.
      • Mevcut internet servis sağlayıcınızın ayrılırken size yansıttığı kampanya iptal bedelini 120 TL’ye kadar karşılıyoruz.
      • Evdeki DSL hizmetinizi Superonline’a taşırken bizi aramanız yeterli. İnternet hattınızı  bize taşımak için gerekli işlemleri sizin adınıza biz gerçekleştiriyoruz.
      • DSL hizmetinizin kurulumunda internetiniz bağlanana kadar, Turkcell hattınıza cepten internet paketi yüklüyoruz.  
      • Üstelik şimdi ev numarasını Turkcell Superonline’a taşıyanlar telefona sabit hat ücreti ödemezler, aynı numarayı kullanmaya devam ederler ve 24 ay boyunca detayları Şartlar bölümünde belirtilen her yöne 100 dakika paketini kazanırlar!

      • ​Kampanya 01 Ağustos 2016 – 01 Ocak 2018 tarihleri arasında geçerlidir.
      • Kampanya avantajlarından yeni ve mevcut xDSL müşterileri, altyapı uygunluğuna göre Yalın ADSL hizmetine, yeni Limitsiz AKK’lı, Kotasında Duran Akıllı ve AKK’sız Platin paketlerinden istediğini seçerek ve 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.
      • Yalın ADSL kampanyasında taahhüt süresince aktivasyon ücreti alınmamaktadır.
      • Kampanyadan yararlanabilmek için hattın ADSL2+ teknolojisini desteklemesi gerekmektedir. Hattın kalitesi ve hizmet alınan santrale uzaklığına göre abonelik hızı değişkenlik gösterebilir. Müşteri belirtilen hıza kadar hattının desteklediği en yüksek hızı kullanacaktır.
      • Kampanya kapsamında sunulan “24 ay ücretsiz her ay 100 dakika her yöne* konuşma paketi”nden, sabit telefon numarasını Turkcell Superonline’a taşıyan 24 ay abonelik taahhütü veren müşteriler faydalanabilir.                                                          *Her Yöne; Şehir içi, Şehirler arası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, Diğer Alternatif Telekom Operatörleri, Üç Haneli Ücretli Özel Servis Numaraları (1XY) yönleri için geçerlidir. Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM 30 saniye, diğer yönler için 60 saniyedir. Paket dışı yönler ve paket dahilindeki yön aşımları yeni ALO hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden (“Konuştukça Öde” ya da “Her Yöne Sabit Fiyat” ya da “Standart Tarife”) ücretlendirilmektedir. Tüm ALO tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.
      • Kampanya kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. 
      • Turkcell Superonline’a yeni xDSL müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli olan tüm vergiler dahil 120 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır.
      • Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 120 TL’ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.
      • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [(varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti, (varsa) mevcut müşteri geçişlerinde tüm vergiler dahil 8 TL aktivasyon ücreti, (varsa) tüm vergiler dahil 120 TL kurulum hizmeti, (varsa) numara taşıma durumunda yararlandığım tüm vergiler dahil 6,99 TL değerinde ki 100 dakika konuşma paketinin yararlandığım ay kadar toplam bedeli, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı, (varsa) “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibariyle tahakkuk eden toplam tutarının ] toplam bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
      • Kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere, Turkcell Superonline faturasına yansıtılır.
      • Ay içerisindeki veri indirime değeri 8 Mbps’ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB’ye, 8 Mbps’ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye,  8 Mbps’ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB’ye ulaştığında internet veri indirme hızı 3 Mbps, 16 Mbps’ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB’ye, 16 Mbps’ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye ve 16 Mbps’ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB’ye ulaştığında internet veri indirme hızı 5 Mbps olarak devam eder. ​Bir sonraki aya girildiğinde, internet hızı tekrar abone olduğunuz hıza göre düzenlenecektir. 02:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. ​​(AKK: Adil Kullanım Koşullar)
      • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça her ay tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.
      • DSL İnternetinizi Superonline tarafından sunulan kurulum hizmetini alarak nakil ettirmeniz durumunda tüm vergiler dahil 120 TL faturaya yansıtılır. 
      • Belirtilen internet paket fiyatlarına tüm vergiler dahildir.
      • Turkcell Superonline yasal sitelerden indirmeyi destekler.
      • Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse sağlanan indirimler ve / veya indirimli servisler kampanya iptal bedeli hesabına uygun olarak aboneye faturalandırılır.
      • Kampanya kampanyasına gelen yeni müşteriler için faturalar yalnızca SMS yoluyla iletilecek, ayrıca posta ile iletilmeyecektir. Dileyen aboneler kampanya aktiflendikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak veya Turkcell Superonline Abone Merkezleri üzerinden posta yolu ile fatura alma tercihini seçebilirler.
      • Kampanya kapsamında yeni müşterilere sunulan Akıllı Paketler kotasında duran internet özelliğinde olup herhangi bir kota aşım bedeli mevcut değildir.
      • Akıllı Paketler kotasında duran paketlerdir. Kota sınırına ulaştığında internet hizmetiniz durdurulur. Herhangi bir kota aşım bedeli ya da sürpriz fatura yansıtılmaz. Varsa ALO Hizmetiniz kesintiye uğramaz. Dilerseniz ek Joker Kota paketleri alarak da internet kullanımınıza ay sonuna kadar devam edebilirsiniz. 
      • Sunulan hizmet bireysel kullanım içindir, ticari amaçla kullanılamaz. Turkcell Superonline böyle bir kullanımdan şüphelenmesi halinde, Abonelik Sözleşmesinde de belirtildiği üzere ve aboneyi koruma amacı ile öncelikle aboneyi uyarır. Abonenin kullanımında ticari amaç tespit edilmesi halinde; Turkcell Superonline, hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
      • Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.
      • Varsa Turkcell Superonline diğer katma değerli servisleriniz ve ALO Hizmetiniz ayrıca faturalandırılır.
      • Kampanya, hizmet içerikleri ve tarifeleri hakkında detaylı bilgi için 0 532 532 0 000 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya www.superonline.net’i ziyaret edebilirsiniz.
        Kampanya taahhütnamesi için tıklayınız​.
      ​Hız​Kota​AKK*​Tarife Fiyatı ​24 Ay Taahhütlü
      Kampanya Fiyatı**** 
      ​8 Mbps’ye kadarLimitsiz50 GB91 TL64,90 TL
      ​8 Mbps’ye kadarLimitsiz75 GB​​96 TL​69,90 TL
      ​8 Mbps’ye kadarLimitsiz100 GB​​106 TL​74,90 TL
      ​16 Mbps’ye kadarLimitsiz50 GB​​93 TL​69,90 TL
      16 Mbps’ye kadar​Limitsiz75 GB​98 TL​​74,90 TL
      16 Mbps’ye kadar​Limitsiz​100 GB​108 TL​​79,90 TL
      ​8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**50 GB​-​90 TL63,90 TL​
      ​8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**100 GB​-​105 TL73,90 TL​
      8 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**200 GB​135 TL​93,90 TL
      ​16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**50 GB​​-92 TL​68,90 TL
      16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**​​100 GB​-107 TL​​78,90 TL
      ​16 Mbps’ye kadar Akıllı Paket**​200 GB​-137 TL​98,90 TL​
      4 Mbps’ye kadar Platin Paket​***​Limitsiz-​124 TL99,90 TL​
      8 Mbps’ye kadar Platin Paket​***​Limitsiz​-144 TL119,90 TL​
      16 Mbps’ye kadar Platin Paket***​Limitsiz​-​204 TL159,90 TL​
      2
      Kas

      Muhteşem 3’lü Kampanyası

      Hemen Başvur

      25 Mbps Limitsiz 35 GB AKK Fiber İnternet+ Turkcell TV+ Giriş Paketi + Alo Hizmeti= 64,90TL 24 ay taahhütlü Üstelik ilk 6 ay boyunca tüm kanallar açık Üstelik ayda 5GB, yılda 120GB mobil internet hediye

        • İlk 1 ay boyunca tüm kanallar hediye
        • TV+ servisinde geçerli olmak üzere, taahhüt boyunca ayda 5 GB mobil data hediye!
        • Üstelik şimdi numarasını Turkcell Superonline’a taşıyanlar telefona sabit hat ücreti ödemezler ve 24 ay boyunca her yöne 100 dakika kazanırlar!​
        • Kampanyadan yararlanabilmek için Turkcell Superonline  TV+, Fiber İnternet ve ses hizmetine 24 ay abonelik taahhüdü verilmesi gerekmektedir.
        • Kampanyadan mevcut veya yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulabilmektedir.
        •  TV+ Giriş, Aile ve Extra Paketleri kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.
        • Kampanya kapsamında yararlanılan ses hizmeti ile 24 aylık taahhüt süresi bittikten sonra uygulanacak ücretler www.superonline.net adresinde yayınlanan mevcut tarifeler üzerinden ücretlendirilecektir.
        • Damga vergisi bir defaya mahsus faturalandırılacaktır.
        • Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 500 TL’ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.
        • Abonelik 24 aydan önce sonlandırılırsa abonelik taahhüdü süresince kullandığım ücretsiz ve/veya indirimli servislerin tüm vergiler dahil 240 TL fiber internet kurulum ücreti, tüm vergiler dahil 120 TL Turkcell TV+ kutusu kurulum ücreti, tüm vergiler dahil 96 TL fiber internet aktivasyon ücreti, tüm vergiler dahil 48 TL Turkcell TV+ aktivasyon ücreti,  “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, seçmiş olduğum hız paketine istinaden aldığım indirim miktarının yararlandığım ay sayısı kadar bedeli) toplam bedeli seçmiş olduğum hız seçeneğinin kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.
        • Kampanyalar kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell Superonline Abone Merkez’lerine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline tüm vergiler dahil 250 TL modem ücretini kullanıcıya fatura eder.
        • Kampanya kapsamında verilen TV+ cihazı stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde  TV+ cihazı Turkcell Superonline Abone Merkez’lerine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline tüm vergiler dahil  yapılan seçime göre Huawei için 299 TL, Sagem için 499 TL cihaz ücretini kullanıcıya fatura eder.
        • İnternet hızı (download ve upload) sonuçları bazı faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu faktörler, sunucunun, ev/işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve router’ların (yönlendiricilerin) performansı ve sayısı; ev/işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu ve bilgisayarın performansıdır. Ayrıca erişmekte olunan sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk veya kendi düzenlemeleri doğrultusunda getirdikleri hız kısıtlamaları, web sayfalarının yavaş açılmasını etkileyebilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir.
        • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde, aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil  4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.
        • Kampanyan stoklarla sınırlıdır.
        • Kampanyalar içerisindeki paketler www.superonline.net adresinde yayınlanan Adil Kullanım Koşulları’na ( AKK ) tabidir. Aboneliğin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu düzenlemelerine göre hesaplanan cayma bedeli yansıtılır.
        • Kampanyalar içerisindeki ev interneti paketleri, fiyatlar bölümünde yer alan Adil Kullanım Koşulları’na tabidir. Adil Kullanım Koşulları gereği veri indirme (download) veya veri yükleme (upload) Hız Alanı sınırlarının ilgili her bir ay içerisinde aşılması durumunda, herhangi bir aşım ücreti yansıtılmaz, içinde bulunulan ilgili ay sonuna kadar aşağıdaki tabloda (Adil Kullanım Koşulları Sonrası Hız Düşümü Tablosu) ilgili Tarife hızı kapsamında belirtilen hız kısıtı uygulanır, takip edilen aya girildiğinde ise internet hızı tekrar ay başındaki internet erişim hızı ile devam eder. Bulunan ay içinde belirtilen AKK sınırlarının aşılmaması durumunda ise erişim hızında herhangi bir değişiklik olmaz. 02:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımları AKK’ya dahil edilmeyecek ve AKK’nın aşılıp aşılmadığına bakılmaksızın söz konusu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır.​

         

         

        ​​Hız​Kota​AKK İndirme
        (Download) Hız Alanı*
        AKK Yükleme (Upload) Hız Alanı*​​Aylık indirimsiz Tarife FiyatıKampanya kapsamındaki aylık indirimli Tarife bedeli​***Tarife bedeli üzerinden sağlanan aylıkindirim bedeli**​
        ​​​​Limitsiz Paketler​ ​ ​ ​ ​​24 Mbps​Limitsiz​35 GB​50 GB​89 TL47,9 TL​​41,1 TL
        24 Mbps​​Limitsiz​​5​0 GB​​50 GB94 TL​​52,9 TL​41,1 TL
        24 Mbps​​Limitsiz75 GB​​50 GB​​99 TL57,9 TL​​41,1 TL
        ​24 Mbps​Limitsiz​100 GB​50 GB​104 TL​62,9 TL​​41,1 TL
        ​24 Mbps​Limitsiz200 GB​​50 GB124 TL​​89,9 TL​34,1 TL​
        ​Akıllı Paketler​​ ​​50 Mbps​​200 GB​​-​-114 TL​​​89,9 TL​​24,1 TL​
        ​100 Mbps​​​200 GB-​​-129 TL​​​99,9 TL​​29,1 TL​
        ​​Platin Paketler​​ ​ ​ ​​25 MbpsLimitsiz​​-​-​229 TL​​82 TL​​147 TL​
        ​​35 Mbps​Limitsiz​​-​-​289 TL​​132 TL​​157 TL​
        ​​​50 MbpsLimitsiz​​-​​-​339 TL​​169 TL​​​170 TL
        ​​100 Mbps​​Limitsiz​-​​-​449 TL​​299 TL​150 TL​

        (*): İnternet hızı (nedeniyle internet siteleri yavaş açılabilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir. Kampanyalar içerisindeki ev interneti paketleri Adil Kullanım Koşulları’na tabidir.

        (**): İndirim tutarı, Kampanyada sunulan Tarifenin güncel raf bedeli ile Kampanya kapsamında sunulan indirimli Tarife bedeli arasındaki farkı göstermektedir.

         

        (***): Kampanya fiyatına tüm vergiler ve 7 TL modem kullanım ücreti dahildir. ​​

        Tarife seçenekleri ile birlikte sunulan TV+ Paket seçenekleri ve bunlara ilişkin tüm vergiler dahil bedeller aşağıdaki şekildedir:

         

        Sagem Kutu opsiyonu;​​​​

        Limitsiz Paketler;

        ​​​​​24 Mbps hız, 35 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​​​TV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​
        TV+ Giriş Paketi​​5,90 TL​​17,00 TL​24 ay boyunca 74.90 TL​​
        TV+ Aile Paketi​​5,90 TL​​​22,00 TL24 ay boyunca 79.90 TL​​
        TV+ Ekstra Paketi​​5,90 TL​​22,00 TL​​24 ay boyunca 89.90 TL​​​

         

         

        ​​​24 Mbps hız, 50 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​
        TV+ Giriş Paketi​​5,90 TL​​​17,00 TL​24 ay boyunca 79.90 TL​​​
        TV+ Aile Paketi​5,90 TL​​​​​22,00 TL24 ay boyunca 84.90 TL​​​
        ​​TV+ Ekstra Paketi​5,90 TL​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 94.90 TL​​​​
         
        ​​
        ​​​24 Mbps hız, 75 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​
        TV+ Giriş Paketi​​5,90 TL​​​22,00 TL​​24 ay boyunca 79,90 TL​​​​
        TV+ Aile Paketi​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 89.90 TL​​​
        TV+ Ekstra Paketi​5,90 TL​​​22,00 TL​​​​24 ay boyunca 99.90 TL​​​
         

         

        ​​​24 Mbps hız, 100 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​​TV+ Paketi aylık indirimi​​​ TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​
        ​TV+ Giriş Paketi​​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 84,90 TL​​​​​
        ​TV+ Aile Paketi​​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​​​24 ay boyunca 94,90 TL​​​​
        TV+ Ekstra Paketi​​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 104,90 TL​​​​​
         
         
        ​​​24 Mbps hız, 200 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​​​TV+ Paketi aylık indirimi​​​​​ TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​
        ​​TV+ Giriş Paketi​​​​19,90 TL​​​​30,00 TL​​​​24 ay boyunca 89,90 TL​​​​​​
        ​​TV+ Aile Paketi​​​​27,90 TL​​​​22,00 TL​​​​24 ay boyunca 99,90 TL​​​​​​
        ​TV+ Ekstra Paketi​​​27,90 TL​​​​​22,00 TL​​​​24 ay boyunca 109,90 TL​​​​​​
        Akıllı Paketler;
         
        50 Mbps hız, 200 GB İndirme Hız alanı olan Kotasında Duran Tarife ile birlikte seçildiğinde​​TV+ Paketi aylık indirimi​​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​
        TV+ Giriş Paketi​​1​​​9.90 TL​​​​​​30,00 TL24 ay boyunca 89.90 TL​​​​​
        TV+ Aile Paketi​​​​27.90 TL​​​​​​22,00 TL24 ay boyunca 99.90 TL​​​​​
        ​​TV+ Ekstra Paketi27.90 TL​​​​​​22,00 TL​24 ay boyunca 109.90 TL​​​​​

         

        100 Mbps hız, 200 GB İndirme Hız alanı olan Kotasında Duran Tarife ile birlikte seçildiğindeTV+ Paketi aylık indirimi​​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​
        ​TV+ Giriş Paketi​​​1​​​9.90 TL​​​​​​​30,00 TL​​24 ay boyunca 99.90 TL​​​​​​​
        TV+ Aile Paketi​​​​27.90 TL​​​​​​22,00 TL​24 ay boyunca 109.90 TL​​​​​​
        TV+ Ekstra Paketi​​​​27.90 TL​​​​​​​22,00 TL​24 ay boyunca 119.90 TL​​​​​​
         
        Platin Paketler;
         
        ​25 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​Tarife ile birlikte seçildiğinde
        TV+ Paketi aylık indirimi​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​​
        ​TV+ Giriş Paketi​​​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​24 ay boyunca 104.00 TL​​​​​​​
        ​ TV+ Aile Paketi​​​​5.90 TL​​​​22,00 TL​​24 ay boyunca 114.00 TL​​​​​​​
        ​TV+ Ekstra Paketi​​​5.90 TL​​​​22,00 TL​​24 ay boyunca 124.00 TL​​​​​​​
         
        35 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​Tarife ile birlikte seçildiğinde
        TV+ Paketi aylık indirimi​​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​​
        ​TV+ Giriş Paketi​​​​​5,90 TL​​​​​30,00 TL​​​24 ay boyunca 146.00 TL​​​​​​​​
        ​ TV+ Aile Paketi​​​​​5,90 TL​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 164.00 TL​​​​​​​​
        ​​TV+ Ekstra Paketi​​5,90 TL​​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 174.00 TL​​​​​​​​
         
        ​50 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​Tarife ile birlikte seçildiğinde
        TV+ Paketi aylık indirimi​​​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​​​
        ​​TV+ Giriş Paketi​​​​​1​​​9.90 TL​​​​​30,00 TL​​​​24 ay boyunca 169.00 TL​​​​​​​​
        ​​ TV+ Aile Paketi​​​​​​27.90 TL​​​​​30,00 TL​​​24 ay boyunca 171.00 TL​​​​​​​​​
        ​​​TV+ Ekstra Paketi​​​​​27.90 TL​​​​22,00 TL​​​24 ay boyunca 189.00 TL​​​​​​​​​
         
        ​​100 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​Tarife ile birlikte seçildiğinde
        TV+ Paketi aylık indirimi​​​​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​​​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​​​​​
        ​​​ TV+ Aile Paketi​​​​​​​29.90 TL​​​​​​​​30,00 TL​​​24 ay boyunca 299.00 TL​​​​​​​​​​​
        ​​​​TV+ Ekstra Paketi​​​​​​37.90 TL​​​​​​​22,00 TL​​​​24 ay boyunca 309.00 TL​​​​​​​​​​​
         
        Huawei Kutu opsiyonu;​​​
         
        ​​​24 Mbps hız, 35 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğindeTV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + ​TV+ Paketleri)
        TV+ Giriş Paketi​5.90 TL​12,00 TL​24 ay boyunca 69.90 TL​
        TV+ Aile Paketi​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 79.90 TL​
        ​TV+ Ekstra Paketi​5.90 TL​12,00 TL24 ay boyunca 89.90 TL​

        ​​​24 Mbps hız, 50 GB İndire hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğindeTV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)
        TV+ Giriş Paketi​5.90 TL​12,00 TL​24 ay boyunca 74.90 TL​
        TV+ Aile Paketi​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 84.90 TL​
        TV+ Ekstra Paketi59.90 TL​12,00 TL24 ay boyunca 94.90 TL​

        ​​​24 Mbps hız, 75 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğindeTV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)
        TV+ Giriş Paketi​5.90 TL​12,00 TL​24 ay boyunca 79.90 TL​
        TV+ Aile Paketi​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 89.90 TL​
        ​ TV+ Ekstra Paketi​5.90 TL​12,00 TL24 ay boyunca 99.90 TL​


        ​​​​

        ​​​24 Mbps hız,100 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​
        ​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​
        TV+ Giriş Paketi​​​​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 84.90 TL​
        ​TV+ Aile Paketi​​​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 94.,90 TL​​
        ​​ TV+ Ekstra Paketi​​5.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 104.90 TL​​​

         

        ​​​24 Mbps hız,200 GB İndirme hız alanı olan Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​​​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi
        ​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​
        ​ TV+ Giriş Paketi​​​​19.90 TL​​20,00 TL24 ay boyunca ​89.90 TL​​​​
        ​TV+ Aile Paketi​​​​​27.90 TL​​​12,00 TL24 ay boyunca 99.90 TL​​​​
        ​​​ TV+ Ekstra Paketi​​​27.90 TL​​​12,00 TL24 ay boyunca 109.90 TL​​​​

        Akıllı Paketler;

        50 Mbps hız, 200 GB İndirme Hız alanı olan Kotasında Duran Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)
        TV+ Giriş Paketi​19.90 TL​20,00 TL​24 ay boyunca 89.90 TL​
        TV+ Aile Paketi​27.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 99.90 TL​
        ​ TV+ Ekstra Paketi27.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 109.90 TL​

        ​​​​

        100 Mbps hız, 200 GB İndirme Hız alanı olan Kotasında Duran Tarife ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)
        ​ TV+ Giriş Paketi​​19,90 TL​20,00 TL​24 ay boyunca 99.90 TL​​
        TV+ Aile Paketi​27.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 109.90 TL​
        TV+ Ekstra Paketi27.90 TL​​12,00 TL24 ay boyunca 119.90 TL​

         

        Platin Paketler;
        ​25 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​TV+ Paketi aylık indirimi​​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​
        ​ TV+ Giriş Paketi​​​​​5.90 TL​​​​12,00 TL24 ay boyunca 104.00 TL​​
        TV+ Aile Paketi​​​​​5.90 TL​​​12,00 TL24 ay boyunca 114.00 TL​​
        TV+ Ekstra Paketi​​​5.90 TL​​​​12,00 TL24 ay boyunca 124.00 TL​​

         

        ​35 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​TV+ Paketi aylık indirimi​​
        TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​
        ​ TV+ Giriş Paketi​​​​​​​5.90 TL​​​​12,00 TL​​24 ay boyunca 154.00 TL​​​
        ​ TV+ Aile Paketi​​​​​5.90 TL​​​​​12,00 TL24 ay boyunca 164.00 TL​​​
        ​ TV+ Ekstra Paketi​​​​5.90 TL​​​​​12,00 TL​24 ay boyunca 174.00 TL​​​

         

        ​​​50 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​TV+ Paketi aylık indirimi​​​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​
        ​​ TV+ Giriş Paketi​​​​19.90 TL​​​​​​​20,00 TL​​24 ay boyunca 169.00 TL​​​
        ​​ TV+ Aile Paketi​​27.90 TL​​​​​​12,00 TL​​24 ay boyunca 179.00 TL​​​
        ​​ TV+ Ekstra Paketi​27.90 TL​​​​​​12,00 TL​​24 ay boyunca 189.00 TL​​​

         

        ​​​100 Mbps hız, Limitsiz ile birlikte seçildiğinde​​​TV+ Paketi aylık indirimi​​​​TV+ Kutusu Aylık Kira Bedeli İndirimi​​​​
        Aylık toplam indirimli Kampanya fiyatı
        (Tarife + TV+ Paketleri)​​​
        ​TV+ Aile Paketi​​​29.90 TL​​​​​​​20,00 TL​​24 ay boyunca 299.00 TL​​​​
        ​TV+ Ekstra Paketi​37.90 TL​​​​​​​12,00 TL​​24 ay boyunca 309.00 TL​​​​

         

        TV+ Sinema Paketi aylık indirim bedeli, seçtiğiniz Tarife ve/veya TV+ Paketine göre değişmeksizin, vergiler dahil 14,90 TL (OndörtTürkLirasıdoksanKuruş)’dir.​

        2
        Kas

        Konuşturan Turkcell TV+ Kampanyası

        Hemen Başvur

        24 ay kalma sözü verenlere, Kullandıkça Öde Paket+ 300 dakika paketi+Turkcell TV+ Ev Paketi sadece 29,90 TL!

          • Tek başına satın alma avantajıyla Turkcell TV+ teknolojisiyle tanış!
          • 24 ay kalma sözü verenlere, Kullandıkça Öde İnternet + Turkcell TV+ Ev Paketi sadece 19,90 TL!
          • İnternet paketin olmasa da TV izleme keyfi bizde!
          • Evdeki 2.televizyonda Turkcell TV+!
          • Kampanya 13 Mayıs 2014 – 31 Aralık 2014 tarihleri arasında geçerlidir.
          • Kampanyadan yararlanabilmek için Turkcell Superonline Fiber İnternet, Turkcell TV+ ve ses hizmetine 24 ay abonelik taahhüdü verilmesi gerekmektedir.
          • Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde (12 ilde) sunulabilmektedir. Turkcell TV + IP TV hizmeti, sadece IP TV hizmetini destekleyen fiber internet bölgelerinde verilebilmektedir.
          • Kampanyadan mevcut veya yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir. Kampanya fiyatı, Turkcell TV+ Ev Paketi için 24 ay süresince aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV, % 15 ÖİV) 29.90TL,Turkcell TV+ Ev Ekstra Paketi için 39,90 TL’dir.
          • Kampanya kapsamında yararlanılan ses hizmeti ve internet hizmeti kurulumu kampanya dahilinde ücretsiz olarak verilmekte olup, Kullandığın kadar öde paketi kapsamında data kullanılması halinde data ücretlendirilmesi www.superonline.net adresindeki güncel tarife ( 0,0092 TL) üzerinden yapılacaktır. Ses hizmeti için ücretlendirme periyodu Yurtiçi GSM için 30 saniye diğer yönler için 60 saniyedir. 300 dakika her yöne ücretsiz paketini aşan görüşmelere veya diğer yönlere doğru yapılan aramalar www.superonline.net adresinde duyurulan mevcut ses tarifenizden ücretlendirilir. Turkcell TV+ Ev ve Ev Ekstra paket içerikleri fiyatlarına (%18 KDV, % 15 ÖİV) dahildir.
          • Damga vergisi bir defaya mahsus faturalandırılacaktır.
          • Abonelik 24 aydan önce sonlandırılırsa abonelik taahhüdü süresince kullandığım ücretsiz ve/veya indirimli servislerin varsa (tüm vergiler (%18 KDV) dahil 150 TL kurulum ücreti, varsa tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 29 TL aktivasyon ücreti, işbu kampanya kapsamında aşağıdaki tabloda belirtilen 24 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı Aylık İndirim Tutarının yararlandığım ay sayısı kadar bedeli, tüm vergiler (%18 KDV) dahil 75 TL Turkcell TV+ kutusu kurulum ücreti,tüm vergiler ( % 18 KDV, %15 ÖİV) dahil 30 TL Turkcell TV+ aktivasyon bedeli kampanya kapsamında ücretsiz verilen Turkcell TV+ Sök- At Paketi 25 Mps Kullandığın Kadar öde Fiber internet ve 300 Dakika Her Yöne Konuşma paketinin yararlandığım ay sayısı kadar bedeli toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aşağıdaki tabloda seçmiş olduğum seçeneğe ait toplam kampanyalı aylık paket fiyatlarının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.
          • Kampanya kapsamında verilen modem ve IPTV cihazı stoklarla sınırlıdır.
          • Kampanyalar kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell SuperonlineAbone Merkez’lerine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline vergiler dahil (% 18 KDV) 150 TL modem ücretini kullanıcıya fatura eder.
          • Katma değerli servisler ve Turkcell Superonline telefon hizmetine ilişkin görüşme bedelleri www.superonline.net’te yer alan tarifeler üzerinden ayrıca faturalandırılacaktır.
          • Turkcell Superonline yasal sitelerden içerik indirmeyi destekler.
          • Turkcell TV+ içerisindeki canlı kanallar, ile film ve dizi içeriklerinin kullanımı fiber internet abonelerinin kotalarından düşmemektedir. Bu kampanyalar içerisinde bulunan tüm hızlara ve tarifelere ilişkin detaylı bilgi için www.superonline.net , 0850 222 0 222
          • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde, aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil (%18 KDV, %15 ÖİV) 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır. Kampanyalar içerisindeki paketler www.superonline.net adresinde yayınlanan Adil Kullanım Koşulları’na (AKK ) tabidir. Yukarıda belirtilen değerler indirme (download) Hız Alanlarını göstermektedir. Ay içerisinde indirme (download) ya da yükleme (upload) Hız Alanları aşıldığında ayın geri kalan günleri için indirme hızı 3 Mbps’ye, yükleme 1 Mbps’ye düşecektir.
          • Turkcell TV+ içerisindeki canlı kanallar ile film ve dizi içeriklerinin kullanımı fiber internet abonelerinin kotalarından düşmemektedir. Bu kampanyalar içerisinde bulunan tüm hızlara ve tarifelere ilişkin detaylı bilgi için www.superonline.net , 0850 222 0 222
          • *Her Yöne Paketi; şehir içi, şehirlerarası, yurt içi GSM, uluslararası 1. kademe PSTN, 444, üç haneli ücretli özel servis numaraları (1XY) ve diğer alternatif telekom operatörlerine doğru yapılan aramalar için geçerlidir.

          Konuşturan Turkcell TV+ Kampanyası Taahhütnamesi

          Turkcell TV+ PaketleriPaket Fiyatları (TL)Kutu Kullanım Fiyatları (TL)24 Ay Taahhütlü Toplam Fiyat (TL)
          Turkcell TV+ Ev Paketi9,902024 ay x 29.90
          Turkcell TV+ Ev Ekstra Paketi19,902024 ay x 39.90

          * AKK, Adil Kullanım Koşulları’nı ifade etmektedir.